CHILDLINE OPERATOR


CHILDLINE OPERATOR

SOS il Telefono Azzurro Onlus (www.azzurro.it) dal 1987 è impegnato a difendere i bambini e gli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto dei loro diritti così come sancita dalla Convenzione ONU dei diritti dei bambini.
 SOS il Telefono Azzurro Onlus cerca nuovi operatori per i propri Servizi di Ascolto (19696, chat…)

JOB DESCRIPTION 

L’attività, prevede una prima fase di formazione, osservazione e approfondimento dei modelli di intervento di Telefono Azzurro in affiancamento all’équipe operativa.
Una seconda fase, nell’ambito dei servizi di consulenza, orientati alla tutela dei minori in situazioni di disagio, prevede l’effettiva gestione dell’ascolto multicanale attraverso l’accoglienza e la gestione delle richieste di aiuto. 

TASKS

-    Approfondimento teorico delle tematiche inerenti l’infanzia e l’adolescenza
-    Affiancamento all’équipe operativa
-    Accoglienza e Gestione delle richieste di aiuto di bambini e adolescenti (tramite linea telefonica, chat, social e web…)

REQUISITI
Lauree umanistiche e in ambito sociale 
Disponibilità a operare su turni (anche notturni e festivi)
Ottima capacità di utilizzo delle nuove tecnologie e strumenti di comunicazione (chat, email, social, whatsapp, messaggistica)
Ottima conoscenza della lingua inglese
Ottime capacità di ascolto e ottime competenze relazionali 
Esperienza in attività rivolte all'infanzia
Esperienze di studio o di lavoro all'estero
Esperienza di volontariato
Precisione; capacità organizzativa e problem solving; propensione al lavoro in équipe
Buona capacità di gestione dello stress
Flessibilità
Motivazione e condivisione della mission di Telefono Azzurro

SEDE DI LAVORO: Milano

COME CANDIDARSI 
La tua application deve contenere:
 - Una lettera motivazionale
- Un CV aggiornato e dettagliato
- Un'eventuale disponibilità per l'inizio rapporto

Si prega di allegare il CV in lingua inglese insieme ad una cover letter. Assicurati di avere tutti i requisiti previsti dal ruolo

La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi nel rispetto della normativa vigente.

Si prega i candidati di caricare il CV in lingua inglese
Business unit
Consulenza Linee Telefoniche
Sedi
Milano

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