IT Specialist

Posizione   IT
Obiettivo  
Funzione/Area  IT
Sede Milano o Roma
Tipo contratto  Tipologia contrattuali e retribuzione saranno definite in funzione dei candidati incontrati
Durata  
Profilo  
Il candidato ideale, laureato in discipline tecnico-scientifiche, possiede una esperienza almeno triennale maturata in ruoli analoghi, in particolare nella gestione di centrali telefoniche e/o call center. La risorsa dovrà operare con responsabilità manageriali/progettuali nell’ambito dello sviluppo applicativo, delle infrastrutture tecnologiche e delle piattaforme Internet.
Sono richieste inoltre capacità organizzative, orientamento all’innovazione,  doti di teamwork e leadership.
Necessaria ottima conoscenza della lingua inglese.
La sede di lavoro è Milano o Roma, è richiesta disponibilità ad effettuare trasferte presso le sedi sul territorio nazionale.
 
 
Attività La posizione, riportando alla Presidenza, garantisce l'adeguato funzionamento delle infrastrutture informatiche e delle centrali di ascolto (call center interno), rileva e struttura le esigenze dei vari settori dell’organizzazione, monitora l'evoluzione del mercato in termini di tecnologie, prodotti, servizi per identificare le opportunità di sviluppo ed ottimizzazione dei sistemi dell'associazione.
 
Ridisegna e segue l’implementazione dell’infrastruttura tecnologica dell’associazione, in funzione dei nuovi bisogni e delle possibilità di sviluppo, garantendo la crescita coerente dell’infrastruttura e l’effettiva integrabilità delle soluzioni proposte.
Supporta i vari settori interni nell’identificazione di nuove soluzioni informatiche, gestisce l’area Web, cura l’integrazione dei sistemi informatici e di comunicazione (rete VPN) sulle varie sedi presenti sul territorio nazionale; coordina l'Help-Desk.
Gestisce i rapporti con consulenti e fornitori esterni coordinando il raggiungimento dei risultati proposti e garantendo il contenimento dei budget di progetto.
La posizione richiede una buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows 2003 Server, Microsoft Windows XP e Windows NT, conoscenza di base di Linux e di Lan, Wan, router e firewall. Una buona conoscenza dei sistemi CRM con i diversi canali di comunicazione (fonia, mail, chat, sms), dell’architettura delle reti di fonia, dell’instradamento e dei sistemi VOIP, oltre alla gestione di device mobili. Deve avere inoltre consolidata esperienza dei processi di migrazione fra sistemi operativi. Preferenziale la conoscenza di ambienti web e strumenti di social networking.
 
 
Business unit
Consulenza Linee Telefoniche; Information Technology
Sedi
Milano; Roma

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